Eliminar tu cuenta

Aplica a la app Como siempre, para iPhone y Android.

Desde la app (lo más rápido)

1. Abre Como siempre e inicia sesión.
2. En «Recetas», pulsa el icono de ajustes.
3. Entra en Eliminar cuenta y confirma.

La cuenta se elimina en el momento.

Si no puedes entrar en la app

Escríbenos a soporte@comosiempre.app desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta». La eliminaremos en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmaremos por correo.

Qué se borra

• Tu cuenta: tu nombre, tu correo y tu contraseña.
• Si el recetario era solo tuyo: el recetario entero, con sus recetas, audios y fotos. Los códigos QR de esas recetas dejan de funcionar.

Qué no se borra

• Si compartes el recetario con tu familia: las recetas, los audios y las fotos que subiste se quedan en el recetario para los demás, sin tu nombre. Si lo creaste tú, pasa a la persona de la familia que lleve más tiempo. Si quieres que algo no se quede, bórralo antes de eliminar la cuenta.
• Datos de compras y facturas: los conservamos el tiempo que exigen las leyes fiscales y mercantiles (hasta seis años).
• Copias de seguridad: los datos borrados pueden permanecer en copias de seguridad durante un tiempo limitado hasta que se renuevan.

Si tienes un libro impreso en camino

Mientras un libro impreso esté en la imprenta o de camino, la app no dejará eliminar la cuenta de quien creó el recetario si eso supone borrarlo. Escríbenos y lo resolvemos contigo.

Eliminar solo algunos datos

No hace falta eliminar la cuenta para borrar una receta, un audio o una foto: puedes hacerlo desde la app en cualquier momento. Para cualquier otra petición sobre tus datos, consulta la política de privacidad o escríbenos a hola@comosiempre.app.